Políticas da Loja

Prazo de entrega

Em geral, o prazo de entrega da Alegria de Menina em relação aos bebês reborn é de 15 a 55 dias úteis, pois se trata de um produto fabricado e enviado do continente asiático. O prazo é contado a partir da confirmação de pagamento.

No caso de bebês reborn com pronta entrega, o prazo é calculado de acordo com a localidade escolhida para o recebimento do produto e a forma de envio (PAC ou Sedex).

Há ainda riscos de atrasos devido a catástrofes ambientais ou problemas logísticos da alfândega ou dos Correios. Caso isso ocorra, você ganhará um cupom de 10% de desconto para futuras compras à vista.

Você é orientado sobre o prazo em todas as páginas dos respectivos produtos, na página Dúvidas Frequentes e nesta página. Portanto, ao efetuar a compra você concorda totalmente com o prazo estabelecido.

Segurança e Pagamento

A Alegria de Menina opta por total privacidade e segurança em relação aos seus dados. Por isso, utilizamos as ferramentas de pagamento PagSeguro e Paypal.

O PagSeguro é um intermediador de pagamento que protege todas as informações pagamento fornecidas pelo cliente. As formas de pagamento do Pagseguro aceitas no site da Alegria de Menina incluem os cartões de crédito Mastercard, Visa, Elo, American Express, Hipercard, Hiper e Diners Club.

O PayPal também é um intermediador de pagamento e tem a mesma função de garantir a segurança dos dados do cliente. Suas formas de pagamento aceitas são cartões Visa, Mastercard, American Express, Hiper, Hipercard, Elo e transferência pela própria ferramenta.

Garantia

A garantia da Alegria de Menina é válida apenas para os bebês reborn que vieram danificados na embalagem. Caso você se enquadre nesse caso, recomendamos que tire uma foto do produto dentro de sua embalagem e nos encaminhe por e-mail.

Aguarde, que iremos orientá-lo a nos enviar o produto por correio e nos repassar o código de rastreio. Assim que o bebê reborn estiver em nossa sede, iremos avaliá-lo e ressarcir você. Além do ressarcimento, você irá ganhar um vale cupom de 10% de desconto para produtos à vista. O cupom terá validade de 1 ano.

Troca

O processo de troca da Alegria de Menina funciona como se fosse uma nova aquisição e se adequa somente a produtos que não tiveram sua embalagem danificada e não sofreram com mau uso no período de 7 dias, a contar pelo tempo que o produto foi recebido pelo consumidor.

A troca funciona da seguinte maneira: após você nos contatar, iremos orientá-lo a nos enviar o produto e nos repassar o código de rastreamento. Quando o produto chegar em nossa loja iremos avaliá-lo e averiguar suas condições. Se enquadrando nas condições de preservação iremos repassar a você um cupom no valor da compra realizada que terá validade de 1 ano. A partir disso você poderá adquirir um ou mais produtos no respectivo valor.

Desistência do Produto

Caso tenha interesse em desistir da compra, você tem o prazo de 7 dias para devolver o(s) produto(s) adquirido(s), a contar pela data de recebimento do produto. Porém, ele não deve ter sofrido com más condições de uso.

Caso opte pela desistência do produto, você deverá entrar em contato conosco reportando a situação, enviar o produto pelo correio e então nos enviar o código de rastreio da embalagem. Com a chegada do produto na sede da Alegria de Menina iremos ressarci-lo e fornecer um cupom válido por 1 ano com 10% de desconto.

Política de Privacidade

Você pode ler nossa política de privacidade clicando aqui.